Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

Esta política describe cómo Sale By Andrés (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "Sale By Andrés") recopila, usa, almacena, comparte y protege tu información personal cuando visitas salebyandres.com o utilizas nuestros productos y servicios. Esta política se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de protección de datos personales en Colombia, y aplica estándares equivalentes al RGPD de la Unión Europea y a la LGPD de Brasil para visitantes de esas jurisdicciones.

1. Identificación del responsable del tratamiento

• Razón social / Nombre comercial: Sale By Andrés
• Domicilio: República de Colombia
• Correo de contacto para temas de privacidad y datos: [email protected]
• Sitios web: salebyandres.com, mentus.pro

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y correo electrónico cuando te suscribes al newsletter o nos escribes por el formulario de contacto.
• Datos de facturación (nombre, correo, país) cuando realizas una compra, procesados por nuestros proveedores de pago, no por nosotros directamente.
• Datos de cuenta y progreso cuando te registras en Mentus (en mentus.pro).

2.2 Datos que se generan automáticamente

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora de acceso.
• Datos analíticos: comportamiento de uso agregado (solo si aceptas cookies analíticas). Ver Política de Cookies.

3. Sensibles — datos que NO tratamos

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, biométricos, orientación sexual, etc.). Si en el futuro llegáramos a necesitar alguno de estos datos, te informaremos previamente y solicitaremos consentimiento expreso conforme al artículo 6 de la Ley 1581.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información personal para las siguientes finalidades:

• Procesar tus compras y entregarte los productos digitales adquiridos.
• Enviarte comunicaciones de marketing y contenido del newsletter, solo si te suscribiste y diste tu consentimiento.
• Responder a tus consultas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario mediante análisis agregado del comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Prevenir fraude, uso indebido y garantizar la seguridad del sitio.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en al menos una de las siguientes causales:

• Consentimiento expreso: cuando aceptas el tratamiento para finalidades específicas (newsletter, cookies analíticas).
• Ejecución de un contrato: cuando compras un producto o servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar datos por normas tributarias, contables o de defensa del consumidor.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraude y mejorar nuestros servicios.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos solo con los siguientes terceros, en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Proveedores de pago: Stripe Inc., Hotmart (para procesar pagos cuando compras libros o cursos).
• Proveedores de email marketing: cuando actives tu suscripción al newsletter.
• Proveedores de analítica: Microsoft Clarity (solo si aceptas cookies analíticas).
• Proveedores de infraestructura: Cloudflare (alojamiento del sitio, CDN).
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Verificamos que cuenten con medidas adecuadas de protección conforme a estándares internacionales.

7. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y al RGPD si te encuentras en la UE, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti (derecho de acceso).
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean incorrectos o inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están tratando conforme a esta política.
• Revocar la autorización que diste para el tratamiento de tus datos, en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante la autoridad de control correspondiente en tu país.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común (RGPD).
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme al artículo 14 de la Ley 1581. Si requiramos información adicional para verificar tu identidad, te la solicitaremos.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. En particular:

• Datos de compra: durante el plazo que exijan las normas contables y fiscales colombianas (generalmente 5 años).
• Datos de newsletter: hasta que canceles tu suscripción o revoques tu consentimiento.
• Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y un periodo adicional razonable de archivo.
• Datos analíticos agregados: pueden conservarse de forma agregada y anónima por periodos más largos.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye HTTPS, acceso restringido a los datos por parte de nuestro equipo y selección cuidadosa de proveedores con certificaciones de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un padre, madre o representante legal detecta que hemos recopilado datos de un menor sin su consentimiento, puede escribirnos a [email protected] para que los eliminemos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Para cambios menores, publicaremos la versión actualizada sin aviso previo. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Marco legal aplicable

Esta política se rige por:

• Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20.
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario parcial de la Ley 1581).
• Decreto 886 de 2014 (Registro Nacional de Bases de Datos).
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en lo aplicable.
• Y demás normas concordantes.

13. Contacto

Si tienes preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].